Augmentez vos revenus, sans augmenter vos coûts,  grâce à l’optimisation des conversions

Vous investissez beaucoup de temps et d’argent pour amener des visiteurs sur votre site, mais lorsqu’ils progressent dans le processus de conversion (ou d’achat), certains visiteurs décident de ne pas continuer, et quittent votre site.

Notre mission est d’augmenter le nombre de visiteurs qui deviennent des clients. Nous proposons des services d’Optimisation des Taux de Conversion.

Nous pouvons optimiser votre site au success fee : 100% au résultat
Payez uniquement si vos taux de conversion augmentent !

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Optimisation des conversions
sur cette page

Pourquoi notre approche est-elle différente des autres ?

En faisant une simple recherche Google sur “Optimisation des Taux de Conversion”

search_fr Optimisation des taux de conversion (CRO)

…il est facile de trouver d’autres acteurs en France qui limitent leur travail au A/B testing, au changement du design (couleurs, placement des modules…) et éventuellement à l’optimisation de l’expérience utilisateur.

Convertize propose une approche innovante qui va bien au-delà des technologies :

1

Nous avons une approche holistique avec notre processus DRIVE

2

Nous mettons en oeuvre notre méthodologie d’analyse structurée UPLIFT

3

Nous combinons les dernières recherches en psychologie marketing (économie comportementale, neuro-marketing, biais cognitifs) avec une démarche solidement ancrée dans l’analyse de données.

Analyse structurée avec notre méthodologie UPLIFT

Notre méthodologie holistique UPLIFT nous permet d’analyser chaque étape de façon optimale et d’identifier des opportunités d’optimisation.

arrow_slim Optimisation des taux de conversion (CRO)

UX & Webdesign

Les recherches de E. Sillence ont montré que 83% des visiteurs d’un site le rejètent pour des raisons de design et non pas de contenu… Nous identifions et éliminons les drapeaux rouge du Webdesign.

Proposition de Valeur

Pour la plupart des sites, la proposition de valeur est l’élément le plus important. Nous avons des outils pour vous aider à améliorer et évaluer votre proposition de valeur !

Landing Page Copywriting

Créez-vous des ‘fossés d’information’ sur vos pages ? Comment éviter la malédiction du savoir ? Est-ce que vos titres incitent à continuer à lire ?

Inconscience

Comment trouver le bouton ‘achat’ du cerveau de vos visiteurs ? Réponse : avec les 6 stimuli du cerveau reptilien, des dizaines de biais cognitifs, et les derniers résultats en économie comportementale.

Funnel / Entonnoir

En moyenne 99% des visiteurs d’un site en commerce n’achètent pas lors de leur 1ère visite ! Nous proposons la mise en place d’une conversion ‘par petits pas’ et d’entonnoirs multi-couches.

Testing

A/B Testing, Multivariate Testing, ‘Pourquoi avez-vous acheté ?’, Test avec des utilisateurs réels…

Voici le déroulement d’une mission typique  d’optimisation des taux de conversion


step_mobile_fr11 Optimisation des taux de conversion (CRO)

1. Comprendre

S’assurer que les bases sont correctes et que les objectifs (KPI) sont bien définis.

Recherches préliminaires et étude de vos clients.

target Optimisation des taux de conversion (CRO)Quels sont vos objectifs ?
ux Optimisation des taux de conversion (CRO)Comment un utilisateur interagit avec votre site ?
warrning Optimisation des taux de conversion (CRO)Où se trouvent les fuites et les problèmes potentiels ?
funnel Optimisation des taux de conversion (CRO)

Analyse fonctionnelle des entonnoirs de conversions

ainsi que des moyens utilisés pour enclencher des ventes (ou inscriptions) : titre et contenu emailing, e-crm, contenu des annonces en fonction des sources de trafic…

data Optimisation des taux de conversion (CRO)

Analyse des différentes sources de données

identifications des schémas de conversion et conclusions : nous analysons votre site, et nous effectuons des recherches pour savoir comment et quoi optimiser.

basket Optimisation des taux de conversion (CRO)

Analyse d’abandon de panier.

analitics Optimisation des taux de conversion (CRO)

Vérification

que Google Analytics est correctement configuré et fournit des résultats fiables. Nous vérifions que tout ce qui doit être mesuré est effectivement mesuré. Si vous avez un autre système d’analytics en place (Mixpanel, Heap, etc.) nous travaillons avec cet outil.

competitors Optimisation des taux de conversion (CRO)

Analyse de la concurrence

Comprendre vos clients.

b-1 Optimisation des taux de conversion (CRO)Qui sont-ils ?
b-2 Optimisation des taux de conversion (CRO)Que veulent-ils ?
b-3 Optimisation des taux de conversion (CRO)Pourquoi achètent-ils ?
b-4 Optimisation des taux de conversion (CRO)Qu’est-ce qui les fait acheter ?

Nous utilisons plusieurs méthodes pour effectuer ces analyses et trouver les réponses adéquates :

interview Optimisation des taux de conversion (CRO)Interviews avec vous
et autres responsables de votre site.
rec3 Optimisation des taux de conversion (CRO)Enregistrement vidéo de vos visiteurs réels
pour comprendre comment vos visiteurs interagissent avec votre site.
mouse_track Optimisation des taux de conversion (CRO)Etude ergonomique
afin d’identifier quelles parties de vos pages attirent l’attention ou pas.

Nous effectuons aussi des recherches qualitatives :

1

Enquêtes clients en ligne en particulier avec des clients récents

2

Enquêtes dynamiques pour comprendre pourquoi vos visiteurs n’ont pas réalisé une action souhaitée chat, exit survey,…

3

Interviews avec les collaborateurs de votre Service Clients. Tests utilisateurs réels pour comprendre les points de friction qu’ils rencontrent et aussi ce qui marchent bien.


A la fin de ce processus de collecte et analyse, nous avons une idée précise de vos clients types et de comment ils utilisent votre site.

2. Expérimenter

Développement d’hypothèses, Design et contenu adapté, Tests (AB Testing, Heatmaps, Surveys…) et améliorations. Nous continuons les recherches qualitatives et quantitatives pour définir des hypothèses instruites pour le testing.

arrow_slim Optimisation des taux de conversion (CRO)

Effectuer des tests est une approche ite?rative.

Nous mettons en place les tests identifiés avec notre méthodologie UPLIFT jusqu’à ce que les résultats soient statistiquement significatifs et que l’efficacité statistique (“statistical power”) soit atteinte. Sachez que – trop souvent – des conclusions hâtives et erronées sont tirées de résultats de tests qui sont simplement faux (… parce qu’il y a 20 erreurs typiques que vous pouvez faire) !

abtesting_FR Optimisation des taux de conversion (CRO)

Nous allons apprendre par ces tests comment vos visiteurs interagissent avec votre site et comment ils avancent dans l’entonnoir de conversion. Ces apprentissages nous aideront à améliorer davantage nos hypothèses. Ainsi, chaque test servira à améliorer l’existant et à augmenter vos résultats.

L’optimisation des conversions est une démarche de progrès continu.

A qui s’adressent nos services ?

Notre approche est indépendante de la taille de votre business, néanmoins ce service est idéalement adapté à des sites web ou des landing pages qui répondent aux critères suivants :

A

Des revenus mensuels supérieurs à 100 000 € (ou une collecte de leads avec une valeur équivalente).

B

Un trafic mensuel d’au moins 50 000, visiteurs uniques par mois, idéalement plus que 100 000 par mois.

Pourquoi notre approche est-elle différente des autres ?

g-1 Optimisation des taux de conversion (CRO)Pendant le projet, vous aurez toujours un interlocuteur compétent, un expert en optimisation.
g-2 Optimisation des taux de conversion (CRO)Le travail de nos équipes est toujours vérifié par l’un de nos Directeurs. Nous ne sommes pas les moins chers, mais nous apportons plus de valeur à votre entreprise.
g-3 Optimisation des taux de conversion (CRO)Et nous faisons toujours l “extra mile”.
Quelle solution choisir ?

Nous proposons plusieurs offres d’optimisation pour vous aider à faire plus de profits en bouchant les trous dans l’entonnoir de conversion par lesquels vos visiteurs s’échappent.

 

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box_FR5 Optimisation des taux de conversion (CRO)

À l’issue de cet entretien avec notre Expert vous saurez :

  • Quels sont les points de fuite importants sur votre site
  • Quelles sont les améliorations urgentes
  • Ce que la neuroscience peut vous apporter

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echo strftime(“%d %B”, strtotime(“+1 week”));[/insert_php]