Konversions-Optimierung ist der beste Weg um den Kundenwert zu steigern

Sie investieren viel Zeit und Geld um mehr Traffic auf Ihre Seite zu lenken. Jedoch leeren manche Kunden den Warenkorb und verlassen Ihre Webseite, während sie den Kaufprozess durchlaufen.

„Im Schnitt führen lediglich 2 % der Besucher von E-Commerce Webseiten ihren Kauf vollständig durch,
was bedeutet, dass 98 % des Anwerbungsetats verloren gehen.”

Unsere Berater bei Convertize haben die Mission den Anteil der Besucher Ihrer Webseite, welche zu Ihren Kunden werden, zu vergrößern. Wir bieten Dienstleistungen zur Konversions-Optimierung.

 

Wir haben einzigartiges Know-how, basierend auf Neurobiologie

 

experts_CRO_titles_3 Wachstum [ Konversions-Optimierung ]

Da eine saubere Datenanalyse und Big Data unentbehrlich dabei sind das Verhalten Ihrer Kunden zu verstehen, kann bisher nichts den menschlichen Blick darauf und eine Expertenanalyse ersetzen.

ga-certified Wachstum [ Konversions-Optimierung ]Daher haben wir unsere Hybrid-Methode entwickelt:

  • Alle unsere Berater sind zertifiziert durch Google Analytics und haben die Fertigkeiten komplexe Daten zu analysieren.
  • Diese werden regelmäßig in den Bereichen Neurobiologie und Verbraucherpsychologie geschult.

Diese 2 Säulen zur Optimierung : [ Daten + Neurobiologie ] sind perfekt in unsere Methodik integriert.

 

Warum Neurobiologie verwenden?

Von der Neurobiologie haben wir gelernt, dass sich ein Teil des Gehirns eines Verbrauchers wie ein Roboter verhält. Nachfolgend erfahren Sie alles, was Sie über die Psychologie von Robotern wissen müssen und wie sich dies auf Ihre Umsätze auswirkt:

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Bei Convertize testen und nutzen wir über 200 Prinzipien der Neurobiologie bei Webseiten mit dem Ziel deren Konversions-Raten zu optimieren.

 

Was ist C.R.O?

C.R.O steht für “Conversion Rate Optimisation”, zu deutsch: Konversions-Optimierung. Hinter diesem Begriff verbirgt sich der schwierige Ansatz Verbesserungspotentiale innerhalb des Konversions-Prozesses zu identifizieren. Nachfolgend werden Lösungen eingesetzt, durch welche mehr Seitenbesucher zu Kunden werden (durch Kauf oder Registrierung).

Noch nicht ganz klar? Hier ist ein Beispiel zum Verdeutlichen:

Der Konversions-Trichter der Webseite AMAZING besteht aus 5 Schritten: Homepage > Katgorie > Produkt > Warenkorb > Kasse.

funnel-blue Wachstum [ Konversions-Optimierung ]Beim Betrachten fällt auf, dass die Abbruchrate beim Warenkorb 61 % beträgt, der Branchendurchschnitt liegt bei 52 %. In einem unserer Schritte analysieren wir diese Seite genauer, erstellen alternative (oder abgeänderte) Seiten und testen diese. Wir nutzen dabei A/B Testmethoden, um herauszufinden welche Abwandlung die beste zur Steigerung der Verkaufszahlen ist.

[greybox]Dieses Beispiel spiegelt nicht unsere gesamte Methodik wider, sondern gibt Ihnen lediglich einen Einblick in den Prozess unserer Konversions-Optimierung. Hier können Sie ein Dokument zu unserer Methodik herunterladen.[/greybox]

 

Warum Ihre Webseite optimieren?

Ihr Hauptaugenmerk liegt wahrscheinlich darin Verkehr auf Ihre Seite zu lenken. Doch wenn Sie die Kosten pro Besucher (z.B. Cost per Click) und Ihre Umsätze (durchschnittlicher Warenkorb) nicht optimieren, bleibt Ihre Gewinnspanne bestenfalls konstant. Oder aber sie fällt, da die Anwerbungskosten Jahr für Jahr steigen.

Indem Sie eine Kultur der Optimierung bei sich entwickeln, sind Sie Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus. Denn bis 2016 haben nur sehr wenige Firmen wirkliche Strukturen zur Konversions-Optimierung innerhalb derer Marketingabteilungen geschaffen. Damit meinen wir mindestens eine Person, welche diesem Thema fest zugeordnet ist.

Konversions-Optimierung ist mehr als das, es geht auch um Umsatzwachstum, welches häufig einen Anstieg des Kundenwertes zur Folge hat.

Wir verweisen oft auf Amazon, Booking.com oder Zalando, denn diese Unternehmen sind einige der wenigen Ausnahmen mit speziellen Abteilungen zur Konversions-Optimierung.

„Wollen Sie das Amazon.de oder Booking.com Ihrer Branche werden?”

 

Wenn Sie weitere Informationen über unsere Dienstleistungen haben wollen, rufen Sie uns einfach an unter
+44 20 3675 9000 oder fragen Sie nach einer kostenlosen Analyse Ihrer Webseite:

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